Нормативно-правова база
Закон України "Про звернення громадян" від 02.10.1996 №393 читати
Указ Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" читати
Постанова Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року №348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації" читати
Постанова Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року №858 "Про затвердження Класифікатора звернень громадян" читати
Постанова Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року №630 "Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади" читати
Постанова Кабінету Міністрів України від 19 січня 2011 року №26 "Про внесення зміни до пункту 2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємстваз, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації" читати
Звіт про надходження звернень громадян за 2021 рік
Звіт про надходження звернень громадян за ІI півріччя 2021 року
Звіт про надходження звернень громадян за ІV квартал 2021 року
Звіт про надходження звернень громадян за ІІІ квартал 2021 року
Звіт про надходження звернень громадян за І півріччя 2021 року
Звіт про надходження звернень громадян за ІІ квартал 2021 року
Звіт про надходження звернень громадян за І квартал 2021 року
Звіт про на надходження звернень громадян за 2018 рік
Звіт про надходження звернень громадян
за ІV квартал 2018 року
Звіт про надходження звернень громадян
за ІІІ квартал 2018 року